越来越多的家庭选择了装修新房。在装修过程中，不少消费者遭遇了“天地不回、装修款难退”的困境。本文将从维权角度出发，探讨如何合理回天地和装修款，为广大消费者提供维权参考。
一、维权背景
1. 天地不回：在装修过程中，部分消费者在装修公司承诺的“天地不回”政策下，却发现装修完毕后，天地费用并未按照承诺退还。
2. 装修款难退：部分消费者在装修过程中，由于种种原因导致装修中断或终止，却发现装修款难以退还。
二、维权方法
1. 收集证据
在维权过程中，收集证据至关重要。以下为常见证据：
（1）合同：装修合同、付款凭证等。
（2）装修照片：装修前、装修中、装修后的照片。
（3）沟通记录：与装修公司、设计师等人员的沟通记录。
（4）第三方鉴定：如装修质量问题、装修款纠纷等。
2. 了解相关法律法规
（1）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
（2）根据《中华人民共和国合同法》第一百一十九条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3. 请求消费者协会介入
消费者协会作为消费者维权的桥梁，可以帮助消费者解决装修纠纷。消费者可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
4. 向法院提起诉讼
在维权过程中，如装修公司拒绝协商或协商未果，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需提供充分证据，证明自己的合法权益。
三、维权案例分享
1. 案例一：消费者李女士在装修过程中，发现装修公司未按合同约定退还天地费用。在收集证据后，李女士向消费者协会投诉，经调解，装修公司最终退还了天地费用。
2. 案例二：消费者张先生在装修过程中，因故终止装修。在协商未果的情况下，张先生向法院提起诉讼。法院判决装修公司退还装修款。
维权之路漫长而艰辛，但消费者在面临天地不回和装修款难退等问题时，应勇敢维护自己的合法权益。本文从收集证据、了解法律法规、请求消费者协会介入和向法院提起诉讼等方面，为消费者提供了维权参考。希望广大消费者在装修过程中，能够避免陷入维权困境，安心享受美好生活。
