装修全包作为家居装修的主要方式之一，因其省心、省力的特点受到众多消费者的青睐。在实际装修过程中，消费者往往因合同条款不明确、装修质量问题等原因，产生退款需求。本文将围绕“装修全包交了20%的款能退吗”这一话题，从法律依据、维权途径等方面进行分析，为消费者提供维权指南。
一、装修全包付款20%能否退回的法律依据
1. 《中华人民共和国合同法》
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。”若装修公司未按约定履行装修义务，消费者有权要求退还已支付的款项。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向生产者、销售者或者其他有关责任主体要求赔偿。”消费者在装修过程中，如因装修质量问题导致权益受损，可要求退还已支付的款项。
3. 《中华人民共和国民法典》
根据《中华人民共和国民法典》第四百六十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。”装修全包合同作为一种合同，同样适用于该规定。
二、装修全包付款20%能否退回的维权途径
1. 与装修公司协商
消费者可以与装修公司进行协商，说明退款原因，争取装修公司同意退还款项。在协商过程中，消费者应保持理性和耐心，避免情绪化，以便更好地维护自己的权益。
2. 消费者协会投诉
若装修公司与消费者协商不成，消费者可以向当地消费者协会投诉。消费者协会作为消费者权益保护的专门机构，会根据相关法律法规，协助消费者维护自身权益。
3. 法律途径
当消费者协会调解无效时，消费者可依法向人民法院提起诉讼，要求装修公司退还已支付的款项。在诉讼过程中，消费者应收集相关证据，如合同、付款凭证等，以便证明自己的合法权益。
三、维权注意事项
1. 保留证据
在装修过程中，消费者要注重收集证据，如合同、付款凭证、装修质量问题照片等，以便在维权过程中提供有力支持。
2. 了解法律法规
消费者在维权过程中，要充分了解相关法律法规，以便在维权过程中有针对性地提出诉求。
3. 选择合适的维权途径
根据具体情况，选择合适的维权途径，如协商、投诉、诉讼等。
装修全包付款20%能否退回，关键在于装修公司是否履行了合同义务。消费者在装修过程中，要充分了解法律法规，掌握维权途径，以便在权益受损时，能够及时有效地维护自身权益。装修公司也应严格遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供优质服务。
